情報収集

面接調査とは、人と人が直接顔を合わせて行う聞き取り調査のことです。調査員が質問をし、対象者がそれに答えることで情報を集めます。特に高齢者介護の分野では、高齢者ご本人やそのご家族から詳しい状況を聞き取るために重要な手段となっています。 例えば、高齢者の健康状態はどうなのか、日常生活でどのような困り事があるのか、どのような介護サービスを必要としているのかなどを詳しく聞くことができます。身体的な状況だけでなく、気持ちや考えといった内面的な部分についても理解を深めることができます。普段の生活の様子や、将来に対する不安、介護サービスへの要望などを直接聞くことで、その人らしい生活を支えるための手がかりを得ることができるのです。 面接調査には、他の調査方法に比べて多くの利点があります。アンケート調査のように、あらかじめ決められた質問項目だけに縛られることなく、高齢者の表情や言葉の様子を見ながら質問の内容や順番を調整できます。そのため、より深く詳しい情報を集めることが可能です。また、直接対話をする中で信頼関係を築くことができ、より本音に近い話を聞くことができる場合もあります。 一方で、面接調査には時間と費用がかかるという欠点もあります。多くの高齢者一人ひとりとじっくりと時間をかけて向き合う必要があるためです。また、調査員の技量によって結果が左右される可能性も高いです。質問の仕方や話し方、高齢者との接し方によって、得られる情報の質や量が変わるからです。そのため、面接調査を行う際は、高齢者の状況に合わせた適切な質問を事前に準備し、傾聴の姿勢を大切にしながら、信頼関係を築くことを心がけることが重要です。